• Como adicionar e configurar um domínio próprio

  Registrando seu domínio O primeiro passo para usar seu próprio domínio é adquirir um, o mesmo pode ser adquirido em diversas empresas de registro de domínio. Se você já tem um domínio, pode pular essa parte e partir para os próximos passos. Caso queira um domínio brasileiro (terminado em .br) recomendamos adquirir na entidade oficial de registro de domínios no Brasil: Registro.br. O custo médioPopular

• Como excluir minha plataforma da EadGuru

  Para que consiga excluir sua plataforma EaD, você deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do chat via whatsapp que você poderá encontrar em nosso site https://ead.guru ou através do email atendimento@ead.guru . Fazendo a sua solicitação de exclusão pelos meios que comentei acima, nossa equipe iniciará este procedimento em nosso sistema, então será enviado a você um email contendo um código de confirmação, pAlguns leitores

• Como matricular alunos manualmente

  A matricula manual é útil em varias situações como por exemplo: Um de seus usuários já é cadastrado em sua plataforma, porém o mesmo pagou o valor de um de seus cursos diretamente para você, e não pela plataforma, então neste caso você deve realizar a matricula deste usuário manualmente. Outro caso seria, você já tem alunos em sua escola presencial, e quer que tenham acesso a plataforma como aulas de extensão do curso, como já são pagaAlguns leitores

• Minha plataforma foi suspensa, o que fazer?

  1 - A plataforma só é suspensa por 1 de 2 motivos. A - Falta de pagamento: Você tem um plano pago contratado com a EadGuru e por algum motivo deixou de pagar sua fatura, então após o vencimento desta fatura sua plataforma é suspensa; B - Por alguma questão administrativa interna; 2- Quando sua plataforma for suspensa, você deve ser notificado através do seu email que foi cadastrado em nosso site, certifique-se de sempre conferir em todas as pastas do seu email, pPoucos leitores

• Criando um arquivo .CSV aceito na importação em massa

  Segue abaixo algumas ferramentas e suas respectivas instruções de como criar estes arquivos, para que não tenha problemas na hora de realizar importações em massa na sua plataforma. Google Sheets - Google Planilhas - "Recomendado" Acesse o site do Google Planilhas, então você pode importar um arquivo já criado por você (.xls, .xlsx)(planilha de trabalho), que bastaria ir em : Arquivo Importar Upload e entPoucos leitores

• Cupons e créditos : O que são e como usá-los

  Cupons de desconto são códigos que você configura em sua plataforma com porcentagem de descontos, para que seus alunos no momento da compra de um curso, possam utilizar este cupom e seja abatido o valor da porcentagem configurada por você. Este cupom pode ser distribuído por você, por exemplo, nas redes sociais, ou envio direto para seus alunos. Ele é mais indicado para marketing de lançamento, pois acaba sPoucos leitores

• Como copiar aulas e recursos de um curso para outro

  Todos os tipos de recursos (aulas, links, questionários, enquetes etc) de um curso podem ser importados em outros cursos. A importação de recursos serve para facilitar a vida dos administradores e professores da plataforma, pois não há a necessidade de ter que criar todo um curso e suas aulas do zero. Imagine a seguinte situação: você cria um curso básico de violão e após isso decide criar um novo curso avançado, mas que taPoucos leitores

• Recuperando sua senha

  Muitas vezes criamos uma conta e acabamos esquecendo ou perdendo nossa senha, mas não se preocupe, para recuperar sua senha é bem simples, neste artigo irei passar alguns passos que podem ser feitos para recuperar sua senha, do seus alunos e professores. Uma coisa que o administrador pode fazer é entrar no perfil destes alunos e professores, e verificar com estas pessoas, se os emails que eles estão utilizando para recuperar suasPoucos leitores

• Definindo capas "thumbnails" para seus vídeos

  Neste artigo você aprenderá como deixar seus vídeos ainda mais personalizados de acordo com o seu projeto ou empresa. Antes de mais nada o que você precisa fazer é upar ou já ter upado o vídeo em sua biblioteca de vídeos da plataforma para que consiga customizar a capa do mesmo. Caso não lembre como upar um vídeo em sua biblioteca de vídeos, veja este artigo: Como inserir um vídeo em sua aula (/pt-br/article/como-inserir-um-videPoucos leitores

• Removendo um domínio próprio configurado na plataforma

  Este procedimento é útil em alguns casos, como por exemplo: "Você não deseja mais utilizar um domínio próprio em sua plataforma", ou "Você quer utilizar um outro domínio ou subdomínio em sua plataforma", e assim sucessivamente; Para que consiga configurar um outro domínio/subdomínio, o domínio que já esta configurado precisa ser removido, para que só então você consiga configurar um outro. Vá em: Painel do administrador >Poucos leitores

• Como contratar/fazer upgrade de plano

  O upgrade de plano pode ser feito a qualquer momento, e para todos os planos pagos temos opções mensais, semestrais e anuais. Para realizar uma contratação ou upgrade do seu plano você precisa acessar a pagina de planos dentro da sua plataforma indo em : Painel do administrador Plano e limites , então clique no botão Fazer upgrade. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cPoucos leitores

• Como cadastrar usuários/alunos manualmente

  Este passo a passo é útil em casos que você deseja passar uma conta criada por você para seus alunos, em vez de deixa-los se cadastrarem sozinho na sua plataforma. Somente administradores podem fazer este procedimento. Cadastrar usuário: Clique em: 1 - Usuários 2 - Matriculas; Clique no botão Nova matrícula ou cadastrar usuário localizado no canto superior direito; (https://storagPoucos leitores

• Como criar um link para matricular usuários vindos de um site externo

  Em muitos casos você pode preferir utilizar seu próprio site de vendas ou página de captura de leads, fora da EadGuru. Nesses casos você pode desabilitar seu site de vendas. Então nesse artigo você irá aprender como encontrar e usar esse link corretamente. Certifique-se que o curso está PúblicoPoucos leitores

• Fórum de dúvidas

  O que é? O fórum de dúvidas é um espaço exclusivo para os alunos retirarem suas dúvidas referente as aulas daquele curso, cada curso tem um fórum de dúvidas especifico. Todas as dúvidas postadas no fórum, ficam salvar para consulta posterior por todos os alunos do curso. Onde fica? Para encontrá-lo basta entrar em um de seus cursos; (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c100331fa2915000/forum54fiad.gifPoucos leitores

• Como deixar um curso indisponível para vendas?

  Neste passo a passo você aprenderá como deixar um curso indisponível para venda, isto é útil em caso de manutenção do curso, ou em casos que o curso não é vendido, é utilizado apenas para treinamentos internos. Cursos com Privados, ficam indisponíveis para venda, porém os administradores, podem inserir matriculas manualmente.   Deixar curso Privado Após logado na sua plataforma, acesse "Meus Cursos"; CliquePoucos leitores

• Entendendo a funcionalidade de email marketing

  Para acessar a funcionalidade de email marketing, acesse sua plataforma e vá em : Email e marketing (Ícone de megafone). Esta funcionalidade esta disponível no plano Enterprise. Neste artigo iremos abordar todas as seguintes telas: Listas de email Para criar listas de email vá em : 1 - Email e marketing 2 - Listas dePoucos leitores

• Como abrir o arquivo .CSV de notas dos alunos da forma correta

  Ao acessar seu curso e ir na pagina Notas e relatórios, você tem a possibilidade de baixar um arquivo .csv que contém todas as notas e progresso de todos os alunos matriculados neste curso especifico. Porém este é um arquivo especial, e devido a isso, para abri-lo com as devidas formatações não basta apenas dar 2 cliques em cima do arquivo, mas sim, importa-lo. Neste artigo veremos algumas formas de importar este arquivo daPoucos leitores

• Como customizar as perguntas frequentes do meu curso

  Ter um FAQ de perguntas frequentes customizadas ajuda muito em focar as dúvidas e suas respectivas respostas ao seu projeto "modelo de negócios", tendo assim uma maior fidelidade nas respostas deste FAQ para aquele curso especifico ou a sua plataforma como um todo. Cada curso tem seu próprio FAQ, então caso você altere o FAQ de um curso, você estará alterando somente daquele curso específico. Para customizar as perguntaPoucos leitores

• Como modificar o perfil de um aluno

  Este artigo é bem útil em casos em que seus alunos escrevem o email ou nome errado, e pedem para corrigir. Os únicos que tem permissão para alterar dados dos alunos são os administradores da plataforma. Para modificar um usuário: Clique em: Usuário; Aparecerá uma lista com todos os usuário cadastrados na sua plataforma; CliquePoucos leitores

• Estatísticas da plataforma ( Business Intelligence )

  Neste artigo você verá algumas informações para que entenda e consiga ler adequadamente a área de estatísticas da sua plataforma EaD. As estatísticas são suas principais aliadas nas vendas e gestão da plataforma, com ela você consegue entender onde estão seus pontos fortes e onde estão os pontos fracos para que consiga nivelar e aplicar técnicas que deram certo em outros de seus produtos. Para acessar as estatísticas da sua plataforma vá em: Business Intelligence FINANCEIRO (https://Poucos leitores