Question 1

O que é e como funciona o GuruPay

Accepted Answer

${youtube}Criando uma conta no GuruPay para iniciar suas vendas na EadGuru O GuruPay é um sistema de pagamentos nativo da plataforma EadGuru, com ele você consegue fazer vendas de cursos e receber o dinheiro em sua conta bancária.

Com ele é possível fazer vendas via boleto bancário e cartão de crédito (à vista e à prazo) e Pix.

Com o cartão de crédito você consegue vender seus cursos em qualquer país, quando seu aluno utilizar um cartão de crédito internacional. Porém só é possível receber em Reais (BRL) e transferir seus pagamentos para contas bancárias brasileiras.

Quando um comprador fazer a compra fora do Brasil será cobrado em reais e a bandeira do cartão de crédito internacional irá automaticamente converter a cobrança para a moeda local cobrando as devidas taxas a serem consultadas com o emissor de cartão de créditos.

Bandeiras aceitas:

American Express
Diners
Elo
MasterCard
Visa

Prazos e taxas:

Os prazos para liberação são de 1 dia útil no boleto e o prazo para liberação de transações feitas via cartão de crédito são de 30 dias corridos após a venda confirmada na plataforma, independente da transação ter sido à prazo ou à vista, o prazo de liberação via pix é imediato após a venda ser confirmada na plataforma.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c100331fa2915000/ima

Question 2

Definição da API - Privada (v1)

Accepted Answer

Introdução

Neste artigo você poderá encontrar a estrutura da API da sua plataforma disponível a partir do plano Business.
A API utiliza arquitetura RESTful (representational state transfer).

Autenticação

A autenticação deve ser feita utilizando o **APPID **e **APIKEY **que podem ser geradas pela página API no PAINEL DO ADMINISTRADOR ("Painel do administrador" -> "API")

Esses parâmetros devem ser informados no HEADER da requisição, no seguinte formato:

HEADER = { Content-Type: application/json, app-id: "LTHDT9EQIU5PXFDR2WLLER93TCISZYXR", api-key: "ZULoIPoY9wqYV5EpuFDUfKsdGJnRyGPD" }

Endpoints

Os endpoints da API utilizam o EADID, que também pode ser encontrado na página API, junto com o **APPID ** e API_KEY. O endpoint base é: https://.ead.guru/api/v1 A API v1 possui 3 endpoints:

Usuários

https://EAD_ID.ead.guru/api/v1/users/

Cursos

https://EAD_ID.ead.guru/api/v1/courses/

Matrículas

https://EAD_ID.ead.guru/api/v1/enrols/

Usuários

Listar usuários

GET /api/v1/users/

Parâmetros:
page (opcional): integer
is_active (opcional): boolean
suspended (opcional): boolean
admin (opcional): boolean
teacher (opcional): boolean

Exemplo de requisição:

``` curl --request GET \ --url 'https://EADID.ead.guru/api/v1/users/?page=1&isactive=true' \ --header 'api-key: ZULoIPoY9wqYV5E

Question 3

Como adicionar e configurar um domínio próprio

Accepted Answer

${youtube}Configurando seu domínio próprio na plataforma

Registrando seu domínio

O primeiro passo para usar seu próprio domínio é adquirir um, o mesmo pode ser adquirido em diversas empresas de registro de domínio.

Se você já tem um domínio, pode pular essa parte e partir para os próximos passos.

Caso queira um domínio brasileiro (terminado em .br) recomendamos adquirir na entidade oficial de registro de domínios no Brasil: Registro.br. O custo médio de um domínio .com.br é de R$ 40,00 por ano.

Caso queira um domínio internacional (.com e outros) poderá escolher diversas empresas, a EadGuru recomenda a GoDaddy para o registro do mesmo. O custo médio é de US$ 12 por ano, mas pode variar muito para cada tipo de domínio.

A EadGuru não fornece e nem registra domínios, é importante que você faça seu próprio registro pois o domínio é sua marca, e ela deve pertencer somente à você.

Iniciando o processo de configuração

Para poder configurar um domínio próprio é preciso estar em um plano pago da EadGuru, o mesmo não está disponível para planos gratuitos.

Após registrado o domínio é preciso informar ao sistema da EadGuru sobre o mesmo, fazendo os seguintes passos:

Acesse a página 1 - Painel do Administrador > 2 - Domínio próprio;

Após isso ative a opção Usar domínio próprio.

O campo Domínio irá ser habi

Question 4

Tabela de Códigos de Retorno LR Cielo

Accepted Answer

| CÓDIGO RESPOSTA | DEFINIÇÃO | SIGNIFICADO | AÇÃO | PERMITE RETENTATIVA | | --- | --- | --- | --- | --- | | 00 | Transação autorizada com sucesso. | Transação autorizada com sucesso. | Transação autorizada com sucesso. | Não | | 000 | Transação autorizada com sucesso. | Transação autorizada com sucesso. | Transação autorizada com sucesso. | Não | | 01 | Transação não autorizada. Transação referida. | Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor. | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. | Não | | 02 | Transação não autorizada. Transação referida. | Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor. | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. | Não | | 03 | Transação não permitida. Erro no cadastramento do código do estabelecimento no arquivo de configuração do TEF. | Transação não permitida. Estabelecimento inválido. Entre com contato com a Cielo. | Não foi possível processar a transação. Entre com contato com a Loja Virtual. | Não | | 04 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor. | Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor. | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. | Não | | 05 | Transação não autorizada. Cartão inadimplente (Do not honor). | Transação não autorizada. Não foi possível processar a transação. Questão relacionada a segurança, inadimplência ou limite do portador. | Transação não autorizada.

Question 5

Como configurar certificado em meus cursos

Accepted Answer

${youtube}Configurando um certificado para seu curso na EadGuru

Configurando um certificado no curso

Q: Como excluir minha plataforma da EadGuru

${youtube}<a href="0mwIkQkGhcc">Como excluir minha plataforma EaD</a> Para que consiga excluir sua plataforma EaD, você deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do chat via whatsapp que você poderá encontrar em nosso site https://ead.guru ou através do email atendimento@ead.guru . Fazendo a sua solicitação de exclusão pelos meios que comentei acima, nossa equipe iniciará este procedimento em nosso sistema, então será enviado a você um email contendo um código de confirmação, para o email cadastrado na conta que criou a plataforma. O email deve se parecer com o exemplo abaixo: <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a64ef835bb2c2800/8d04395c-ea9c-411a-b53e-5b22ed_1qzce99.png" alt="" /> Clicando no link do email, você será levado para uma página dentro da EadGuru, onde lhe é solicitado o código de confirmação que também foi informado no email que recebeu. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/199a633d8a2c1200/97348c08-2c15-4ab1-a144-282587_1hu7vw8.png" alt="" /> Insira o seu código e então clique no botão Confirmar exclusão, feito isso sua plataforma será excluída do nosso sistema. <h3 id="ateno">Atenção:</h3> Ao excluir sua plataforma, tudo o que foi feito e salvo em sua plataforma EaD será deletado permanentemente.

Cada curso tem seu próprio modelo de certificado, então esta configuração é algo que deve ser feito de forma unitária, em cada curso que tenha em sua plataforma e que deseje que ofereça certificação.

Acesse o curso em questão, e nas opções do lado esquerdo da tela clique na opção Certificado.

Na tela que abrir, clique no botão Configurar certificado, será aberto um modal com algumas opções de configuração.

Certificado por recurso: Nesta opção você poderá escolher um recurso "aula, questionário, etc." de seu curso, desta forma quando o aluno concluir o recurso que você escolheu, ficara ativo para ele o botão de Emitir certificado.

Certificado por nota: Nesta opção você pode configurar uma nota mínima que o aluno tenha que ter para que ele consiga emitir o certificado dele deste curso, se o aluno tiver a nota mínima que você configurou, ficara ativo para ele o botão de Emitir certificado.

Atenção: Esta opção só deve ser utilizada se você tem questionários em seu curso, que permita que o aluno consiga no mínimo a nota que você configurar, caso contrario, utilize a opção por recurso.

Caso não queira oferecer um certificado neste curso, b

Question 6

Como excluir minha plataforma da EadGuru

Accepted Answer

${youtube}Como excluir minha plataforma EaD

Para que consiga excluir sua plataforma EaD, você deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do chat via whatsapp que você poderá encontrar em nosso site https://ead.guru ou através do email atendimento@ead.guru .

Fazendo a sua solicitação de exclusão pelos meios que comentei acima, nossa equipe iniciará este procedimento em nosso sistema, então será enviado a você um email contendo um código de confirmação, para o email cadastrado na conta que criou a plataforma.

O email deve se parecer com o exemplo abaixo:

Clicando no link do email, você será levado para uma página dentro da EadGuru, onde lhe é solicitado o código de confirmação que também foi informado no email que recebeu.

Insira o seu código e então clique no botão Confirmar exclusão, feito isso sua plataforma será excluída do nosso sistema.

Atenção:

Ao excluir sua plataforma, tudo o que foi feito e salvo em sua plataforma EaD será deletado permanentemente.

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