Dúvidas frequentes

Conjunto de dúvidas mais recorrentes.

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30 artigos nesta coleção
Escrito por Guilherme Junqueira e Douglas Vitor

Como excluir minha plataforma da EadGuru

Veja neste artigo como é o procedimento de exclusão da sua plataforma em nosso sistema.
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Atualizado há mais de uma semana

Como remover a suspensão da minha plataforma?

Veja neste artigo como é extremamente simples resolver a suspensão da sua plataforma
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Removendo um domínio próprio configurado na plataforma

Aprenda a como remover um domínio que já tinha configurado anteriormente em sua plataforma
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Como a EadGuru e a GuruPay emitem notas fiscais

Entenda quais informações vão nas notas ficais emitidas pela EadGuru e GuruPay
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Entendendo a funcionalidade de email marketing

Neste artigo você vera tudo o que a funcionalidade de email marketing nativo da EadGuru engloba e como utiliza-la.
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Recuperando sua senha

Neste artigo você verá o passo a passo de como recuperar sua senha.
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Comprar pacote de matriculas avulso

Aprenda como fazer para comprar pacotes de matriculas avulsas.
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Como criar pacotes de cursos

Veja neste artigo como é simples ofertar pacotes de cursos em sua plataforma.
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Criando planos de assinaturas na plataforma

Veja neste artigo como criar pagamentos recorrentes em sua plataforma.
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Como definir pré-requisitos e agendar sua aula

Neste passo a passo você aprenderá como definir os pré-requisitos e agendar seus recursos.
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Como adicionar e configurar um domínio próprio

Aprenda utilizar seu próprio domínio personalizado em sua plataforma
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Cupons e créditos : O que são e como usá-los

Entenda a diferença entre cupons e créditos, e como usá-los na sua plataforma.
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Como copiar aulas e recursos de um curso para outro

Neste passo a passo você aprenderá a importar recursos e economizar tempo
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Como cadastrar alunos manualmente

Neste passo a passo você aprenderá como cadastrar um aluno/usuário.
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Como matricular alunos manualmente

Aprenda neste artigo como matricular seus alunos manualmente em seus cursos.
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Como abrir o arquivo .CSV de notas dos alunos da forma correta

Veja neste artigo como é fácil importar o arquivo .csv de notas dos seus alunos baixado na pagina Notas e relatórios do seu curso.
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Criando um arquivo .CSV aceito na importação em massa

Veja neste artigo algumas formas de criar um arquivo .CSV que seja aceito no sistema de importação em massa da plataforma.
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Como modificar o perfil de um aluno

Neste passo a passo você aprenderá como modificar o perfil dos seus alunos.
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O que é e como configurar o site de vendas

Entenda, configure e personalize seu site de vendas
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Definindo capas "thumbnails" para seus vídeos

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Aula ao vivo utilizando YouTube

Aqui você aprenderá a disponibilizar uma live do YouTube através da sua plataforma.
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Aula ao vivo utilizando Vimeo

Aqui você aprenderá a disponibilizar uma transmissão do Vimeo através da sua plataforma.
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Imagem de fundo : Proporção, resoluções e como inserir

Orientação para criação de imagem utilizada no plano de fundo da página inicial.
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Como contratar/fazer upgrade de plano

Neste passo a passo você aprenderá como modificar seu plano na EadGuru
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Como customizar as perguntas frequentes do meu curso

Aprenda neste artigo como customizar o FAQ de perguntas frequentes do seu curso, para ter respostas mais adequadas.
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Como criar um link para matricular usuários vindo de um site externo

Aqui você aprenderá como utilizar o link de matrícula do curso
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Como deixar um curso indisponível para vendas?

Com estas instruções você conseguirá fazer manutenções ou atualizações, sem que o mesmo esteja disponível para vendas.
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Fórum de dúvidas

Neste artigo você verá um pequeno resumo de o que é, e onde fica o fórum de dúvidas.
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Como personalizar os termos de uso de sua plataforma

Você poderá criar seus próprios termos de uso
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Escrito por Guilherme Junqueira
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Rastreamento de arquivos

Saiba como configurar e fazer o rastreio de arquivos
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Escrito por Douglas Vitor
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