CÓDIGO RESPOSTA

DEFINIÇÃO

SIGNIFICADO

AÇÃO

PERMITE RETENTATIVA

00

Transação autorizada com sucesso.

Transação autorizada com sucesso.

Transação autorizada com sucesso.

Não

000

Transação autorizada com sucesso.

Transação autorizada com sucesso.

Transação autorizada com sucesso.

Não

01

Transação não autorizada. Transação referida.

Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

02

Transação não autorizada. Transação referida.

Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

03

Transação não permitida. Erro no cadastramento do código do estabelecimento no arquivo de configuração do TEF

Transação não permitida. Estabelecimento inválido. Entre com contato com a Cielo.

Não foi possível processar a transação. Entre com contato com a Loja Virtual.

Não

04

Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor.

Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

05

Transação não autorizada. Cartão inadimplente (Do not honor).

Transação não autorizada. Não foi possível processar a transação. Questão relacionada a segurança, inadimplência ou limite do portador.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

06

Transação não autorizada. Cartão cancelado.

Transação não autorizada. Não foi possível processar a transação. Cartão cancelado permanentemente pelo banco emissor.

Não foi possível processar a transação. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

07

Transação negada. Reter cartão condição especial

Transação não autorizada por regras do banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor

Não

08

Transação não autorizada. Código de segurança inválido.

Transação não autorizada. Código de segurança inválido. Oriente o portador a corrigir os dados e tentar novamente.

Transação não autorizada. Dados incorretos. Reveja os dados e informe novamente.

Não

11

Transação autorizada com sucesso para cartão emitido no exterior

Transação autorizada com sucesso.

Transação autorizada com sucesso.

Não

12

Transação inválida, erro no cartão.

Não foi possível processar a transação. Solicite ao portador que verifique os dados do cartão e tente novamente.

Não foi possível processar a transação. reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.

Não

13

Transação não permitida. Valor da transação Inválido.

Transação não permitida. Valor inválido. Solicite ao portador que reveja os dados e novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Transação não autorizada. Valor inválido. Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.

Não

14

Transação não autorizada. Cartão Inválido

Transação não autorizada. Cartão inválido. Pode ser bloqueio do cartão no banco emissor, dados incorretos ou tentativas de testes de cartão. Use o Algoritmo de Lhum (Mod 10) para evitar transações não autorizadas por esse motivo. Consulte https://www.cielo.com.br/desenvolvedores para implantar o Algoritmo de Lhum.

Não foi possível processar a transação. reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.

Não

15

Banco emissor indisponível ou inexistente.

Transação não autorizada. Banco emissor indisponível.

Não foi possível processar a transação. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

19

Refaça a transação ou tente novamente mais tarde.

Não foi possível processar a transação. Refaça a transação ou tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Não foi possível processar a transação. Refaça a transação ou tente novamente mais tarde. Se o erro persistir entre em contato com a loja virtual.

Sim

21

Cancelamento não efetuado. Transação não localizada.

Não foi possível processar o cancelamento. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Não foi possível processar o cancelamento. Tente novamente mais tarde. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.

Não

22

Parcelamento inválido. Número de parcelas inválidas.

Não foi possível processar a transação. Número de parcelas inválidas. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Não foi possível processar a transação. Valor inválido. Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.

Não

23

Transação não autorizada. Valor da prestação inválido.

Não foi possível processar a transação. Valor da prestação inválido. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Não foi possível processar a transação. Valor da prestação inválido. Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.

Não

24

Quantidade de parcelas inválido.

Não foi possível processar a transação. Quantidade de parcelas inválido. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Não foi possível processar a transação. Quantidade de parcelas inválido. Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.

Não

25

Pedido de autorização não enviou número do cartão

Não foi possível processar a transação. Solicitação de autorização não enviou o número do cartão. Se o erro persistir, verifique a comunicação entre loja virtual e Cielo.

Não foi possível processar a transação. reveja os dados informados e tente novamente. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.

Sim

28

Arquivo temporariamente indisponível.

Não foi possível processar a transação. Arquivo temporariamente indisponível. Reveja a comunicação entre Loja Virtual e Cielo. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Não foi possível processar a transação. Entre com contato com a Loja Virtual.

Sim

30

Transação não autorizada. Decline Message

Não foi possível processar a transação. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir verifique a comunicação com a Cielo esta sendo feita corretamente.

Não foi possível processar a transação. Reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

39

Transação não autorizada. Erro no banco emissor.

Transação não autorizada. Erro no banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

41

Transação não autorizada. Cartão bloqueado por perda.

Transação não autorizada. Cartão bloqueado por perda.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

43

Transação não autorizada. Cartão bloqueado por roubo.

Transação não autorizada. Cartão bloqueado por roubo.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

46

Transação não autorizada.

Transação não autorizada. Conta encerrada.

Entre em contato com seu banco emissor.

51

Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.

Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

52

Cartão com dígito de controle inválido.

Não foi possível processar a transação. Cartão com dígito de controle inválido.

Transação não autorizada. Reveja os dados informados e tente novamente.

Não

53

Transação não permitida. Cartão poupança inválido

Transação não permitida. Cartão poupança inválido.

Não foi possível processar a transação. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

54

Transação não autorizada. Cartão vencido

Transação não autorizada. Cartão vencido.

Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados.

Não

55

Transação não autorizada. Senha inválida

Transação não autorizada. Senha inválida.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

57

Transação não permitida para o cartão

Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

58

Transação não permitida. Opção de pagamento inválida.

Transação não permitida. Opção de pagamento inválida. Reveja se a opção de pagamento escolhida está habilitada no cadastro

Transação não autorizada. Entre em contato com sua loja virtual.

Não

59

Transação não autorizada. Suspeita de fraude.

Transação não autorizada. Suspeita de fraude.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

60

Transação não autorizada.

Transação não autorizada. Tente novamente. Se o erro persistir o portador deve entrar em contato com o banco emissor.

Não foi possível processar a transação. Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.

Sim

61

Banco emissor indisponível.

Transação não autorizada. Banco emissor indisponível.

Transação não autorizada. Tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.

Sim

62

Transação não autorizada. Cartão restrito para uso doméstico

Transação não autorizada. Cartão restrito para uso doméstico.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

63

Transação não autorizada. Violação de segurança

Transação não autorizada. Violação de segurança.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

64

Transação não autorizada. Valor abaixo do mínimo exigido pelo banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Transação não autorizada. Valor abaixo do mínimo exigido pelo banco emissor.

Não

65

Transação não autorizada. Excedida a quantidade de transações para o cartão.

Transação não autorizada. Excedida a quantidade de transações para o cartão.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

67

Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje.

Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje. Bloqueio pode ter ocorrido por excesso de tentativas inválidas. O cartão será desbloqueado automaticamente à meia noite.

Transação não autorizada. Cartão bloqueado temporariamente. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

70

Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.

Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

72

Cancelamento não efetuado. Saldo disponível para cancelamento insuficiente.

Cancelamento não efetuado. Saldo disponível para cancelamento insuficiente. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Cancelamento não efetuado. Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

74

Transação não autorizada. A senha está vencida.

Transação não autorizada. A senha está vencida.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

75

Senha bloqueada. Excedeu tentativas de cartão.

Transação não autorizada.

Sua Transação não pode ser processada. Entre em contato com o Emissor do seu cartão.

Não

76

Cancelamento não efetuado. Banco emissor não localizou a transação original

Cancelamento não efetuado. Banco emissor não localizou a transação original

Cancelamento não efetuado. Entre em contato com a loja virtual.

Não

77

Cancelamento não efetuado. Não foi localizado a transação original

Cancelamento não efetuado. Não foi localizado a transação original

Cancelamento não efetuado. Entre em contato com a loja virtual.

Não

78

Transação não autorizada. Cartão bloqueado primeiro uso.

Transação não autorizada. Cartão bloqueado primeiro uso. Solicite ao portador que desbloqueie o cartão diretamente com seu banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor e solicite o desbloqueio do cartão.

Não

80

Transação não autorizada. Divergência na data de transação/pagamento.

Transação não autorizada. Data da transação ou data do primeiro pagamento inválida.

Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados.

Não

82

Transação não autorizada. Cartão inválido.

Transação não autorizada. Cartão Inválido. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente.

Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.

Não

83

Transação não autorizada. Erro no controle de senhas

Transação não autorizada. Erro no controle de senhas

Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.

Não

85

Transação não permitida. Falha da operação.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.

Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

86

Transação não permitida. Falha da operação.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.

Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

89

Erro na transação.

Transação não autorizada. Erro na transação. O portador deve tentar novamente e se o erro persistir, entrar em contato com o banco emissor.

Transação não autorizada. Erro na transação. Tente novamente e se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.

Sim

90

Transação não permitida. Falha da operação.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.

Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

91

Transação não autorizada. Banco emissor temporariamente indisponível.

Transação não autorizada. Banco emissor temporariamente indisponível.

Transação não autorizada. Banco emissor temporariamente indisponível. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

92

Transação não autorizada. Tempo de comunicação excedido.

Transação não autorizada. Tempo de comunicação excedido.

Transação não autorizada. Comunicação temporariamente indisponível. Entre em contato com a loja virtual.

Sim

93

Transação não autorizada. Violação de regra - Possível erro no cadastro.

Transação não autorizada. Violação de regra - Possível erro no cadastro.

Sua transação não pode ser processada. Entre em contato com a loja virtual.

Não

96

Falha no processamento.

Não foi possível processar a transação. Falha no sistema da Cielo. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.

Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Sim

97

Valor não permitido para essa transação.

Transação não autorizada. Valor não permitido para essa transação.

Transação não autorizada. Valor não permitido para essa transação.

Não

98

Sistema/comunicação indisponível.

Transação não autorizada. Sistema do emissor sem comunicação. Se for geral, verificar SITEF, GATEWAY e/ou Conectividade.

Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Sim

99

Sistema/comunicação indisponível.

Transação não autorizada. Sistema do emissor sem comunicação. Tente mais tarde. Pode ser erro no SITEF, favor verificar !

Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Sim

999

Sistema/comunicação indisponível.

Transação não autorizada. Sistema do emissor sem comunicação. Tente mais tarde. Pode ser erro no SITEF, favor verificar !

Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Sim

AA

Tempo Excedido

Tempo excedido na comunicação com o banco emissor. Oriente o portador a tentar novamente, se o erro persistir será necessário que o portador contate seu banco emissor.

Tempo excedido na sua comunicação com o banco emissor, tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco.

Sim

AC

Transação não permitida. Cartão de débito sendo usado com crédito. Use a função débito.

Transação não permitida. Cartão de débito sendo usado com crédito. Solicite ao portador que selecione a opção de pagamento Cartão de Débito.

Transação não autorizada. Tente novamente selecionando a opção de pagamento cartão de débito.

Não

AE

Tente Mais Tarde

Tempo excedido na comunicação com o banco emissor. Oriente o portador a tentar novamente, se o erro persistir será necessário que o portador contate seu banco emissor.

Tempo excedido na sua comunicação com o banco emissor, tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco.

Sim

AF

Transação não permitida. Falha da operação.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.

Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

AG

Transação não permitida. Falha da operação.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.

Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

AH

Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito. Use a função crédito.

Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito. Solicite ao portador que selecione a opção de pagamento Cartão de Crédito.

Transação não autorizada. Tente novamente selecionando a opção de pagamento cartão de crédito.

Não

AI

Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada.

Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada. O portador não concluiu a autenticação. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo informando o BIN (6 primeiros dígitos do cartão)

Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada com sucesso. Tente novamente e informe corretamente os dados solicitado. Se o erro persistir, entre em contato com o lojista.

Não

AJ

Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. Tente novamente selecionando a opção Private Label.

Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. Solicite ao portador que tente novamente selecionando a opção Private Label. Caso não disponibilize a opção Private Label verifique na Cielo se o seu estabelecimento permite essa operação.

Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. Tente novamente e selecione a opção Private Label. Em caso de um novo erro entre em contato com a loja virtual.

Não

AV

Transação não autorizada. Dados Inválidos

Falha na validação dos dados da transação. Oriente o portador a rever os dados e tentar novamente.

Falha na validação dos dados. Reveja os dados informados e tente novamente.

Sim

BD

Transação não permitida. Falha da operação.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.

Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.

Não

BL

Transação não autorizada. Limite diário excedido.

Transação não autorizada. Limite diário excedido. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.

Transação não autorizada. Limite diário excedido. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

BM

Transação não autorizada. Cartão Inválido

Transação não autorizada. Cartão inválido. Pode ser bloqueio do cartão no banco emissor ou dados incorretos. Tente usar o Algoritmo de Lhum (Mod 10) para evitar transações não autorizadas por esse motivo.

Transação não autorizada. Cartão inválido. Refaça a transação confirmando os dados informados.

Não

BN

Transação não autorizada. Cartão ou conta bloqueado.

Transação não autorizada. O cartão ou a conta do portador está bloqueada. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.

Transação não autorizada. O cartão ou a conta do portador está bloqueada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

BO

Transação não permitida. Falha da operação.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco emissor.

Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco emissor.

Sim

BP

Transação não autorizada. Conta corrente inexistente.

Transação não autorizada. Não possível processar a transação por um erro relacionado ao cartão ou conta do portador. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.

Transação não autorizada. Não possível processar a transação por um erro relacionado ao cartão ou conta do portador. Entre em contato com o banco emissor.

Não

BV

Transação não autorizada. Cartão vencido

Transação não autorizada. Cartão vencido.

Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados.

Não

CF

Transação não autorizada.C79:J79 Falha na validação dos dados.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor.

Não

CG

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor.

Não

DA

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor.

Não

DF

Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido.

Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco

Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido. Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco

Sim

DM

Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.

Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

DQ

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor.

Não

DS

Transação não permitida para o cartão

Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

EB

Transação não autorizada. Limite diário excedido.

Transação não autorizada. Limite diário excedido. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.

Transação não autorizada. Limite diário excedido. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

EE

Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido.

Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido. Não é permitido parcelas inferiores a R$ 5,00. Necessário rever calculo para parcelas.

Transação não permitida. O valor da parcela está abaixo do mínimo permitido. Entre em contato com a loja virtual.

Não

EK

Transação não permitida para o cartão

Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir significa que o lojista não possui essa modalidade de pagamento habilitada. Entre em contato com a Cielo e solicite a habilitação dessa modalidade.

Transação não autorizada. Reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a Loja Virtual.

Sim

FA

Transação não autorizada.

Transação não autorizada AmEx.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

FC

Transação não autorizada. Ligue Emissor

Transação não autorizada. Oriente o portador a entrar em contato com o banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Não

FD

Transação negada. Reter cartão condição especial

Transação não autorizada por regras do banco emissor.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor

Não

FE

Transação não autorizada. Divergência na data de transação/pagamento.

Transação não autorizada. Data da transação ou data do primeiro pagamento inválida.

Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados.

Não

FF

Cancelamento OK

Transação de cancelamento autorizada com sucesso. ATENÇÂO: Esse retorno é para casos de cancelamentos e não para casos de autorizações.

Transação de cancelamento autorizada com sucesso

Não

FG

Transação não autorizada. Ligue AmEx.

Transação não autorizada. Oriente o portador a entrar em contato com a Central de Atendimento AmEx.

Transação não autorizada. Entre em contato com a Central de Atendimento AmEx no telefone 08007285090

Não

FG

Ligue 08007285090

Transação não autorizada. Oriente o portador a entrar em contato com a Central de Atendimento AmEx.

Transação não autorizada. Entre em contato com a Central de Atendimento AmEx no telefone 08007285090

Não

GA

Aguarde Contato

Transação não autorizada. Referida pelo Lynx Online de forma preventiva. A Cielo entrará em contato com o lojista sobre esse caso.

Transação não autorizada. Entre em contato com o lojista.

Não

GD

Transação não permitida.

Transação não permitida. Transação não é possível ser processada no estabelecimento. Entre em contato com a Cielo para obter mais detalhes.

Transação não permitida. Entre em contato com a loja virtual.

Não

HJ

Transação não permitida. Código da operação inválido.

Transação não permitida. Código da operação Coban inválido.

Transação não permitida. Código da operação Coban inválido. Entre em contato com o lojista.

Não

IA

Transação não permitida. Indicador da operação inválido.

Transação não permitida. Indicador da operação Coban inválido.

Transação não permitida. Indicador da operação Coban inválido. Entre em contato com o lojista.

Não

JB

Transação não permitida. Valor da operação inválido.

Transação não permitida. Valor da operação Coban inválido.

Transação não permitida. Valor da operação Coban inválido. Entre em contato com o lojista.

Não

KA

Transação não permitida. Falha na validação dos dados.

Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir verifique a comunicação entre loja virtual e Cielo.

Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual.

Não

KB

Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta.

Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir deve ser verificado a comunicação entre loja virtual e Cielo.

Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta. Tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual.

Não

KE

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Opção selecionada não está habilitada. Verifique as opções disponíveis para o portador.

Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Opção selecionada não está habilitada. Entre em contato com a loja virtual.

Não

N7

Transação não autorizada. Código de segurança inválido.

Transação não autorizada. Código de segurança inválido. Oriente o portador corrigir os dados e tentar novamente.

Transação não autorizada. Reveja os dados e informe novamente.

Não

NR

Transação não permitida.

Retentar a transação após 30 dias

RP

Transação não permitida.

Retentar a transação após 72 horas

R1

Transação não autorizada. Cartão inadimplente (Do not honor).

Transação não autorizada. Não foi possível processar a transação. Questão relacionada a segurança, inadimplência ou limite do portador.

Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.

Sim

U3

Transação não permitida. Falha na validação dos dados.

Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir verifique a comunicação entre loja virtual e Cielo.

Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual.

Não

Fonte: https://loja5.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360017506352-Tabela-de-C%C3%B3digos-de-Retorno-LR-Cielo

Extra: https://support.iugu.com/hc/pt-br/articles/206858953

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